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よくあるQ&A
予約時
予約は必ず必要ですか?
いつまでに予約すればいいですか?
予約の名前は誰でもいいのですか?
予約後の変更、キャンセルはどこにすればいいですか?
ご利用時
車を借りる時、何を用意すればいいですか?
返却の時の燃料はどうすればいいですか?
レンタカーを延長利用する時には、どうすればいいですか?
車輌の乗り捨ては、出来ますか?
カーナビ・チャイルドシートなどのオプションは借りれますか?
普通免許で何人乗りまで運転できますか?
運転手もお願いできますか?
保険・事故について
免責補償料は、必ず加入が必要ですか?
事故発生の時の対応はどうすればいいですか?

予約時
予約は必ず必要ですか?
 車の稼動状況によっては、ご用意できない場合があります。確実に車を手配させていただくために事前にご予約をお願い致します。

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いつまでに予約すればいいですか?
 ご予約の期限はありませんが、予定がお決まりになりましたらお早めにご予約下さい。

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予約の名前は誰でもいいのですか?
 レンタカー貸し渡し約款では、ご予約は借受人様のお名前にて受け付けることになっております。

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予約後の変更、キャンセルはどこにすればいいですか?
 ご予約いただいた協会員各社まで、直接お願い致します。

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ご利用時
車を借りる時、何を用意すればいいですか?
 運転免許証を必ずご用意下さい。それからご利用料金を貸し渡し時に前払いでお願い致します。

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返却の時の燃料はどうすればいいですか?
 原則、満タンにしてお返し下さい。なお、満タンに出来なかった場合は、キロ計算にて精算させていただきます。

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レンタカーを延長利用する時には、どうすればいいですか?
 必ず、出発の店舗に連絡をしていただき、確認を受けて下さい。予約の都合でお受けできない時もあります。無断で延長されますと、延長の間の自動車保険は免責となります。

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車輌の乗り捨ては、出来ますか?
 乗り捨ての料金やシステムなどは、各社ごと異なりますので、ご予約時にご確認下さい。

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カーナビ・チャイルドシートなどのオプションは借りれますか?
 オプションに関しては、各社によって保有している種類や料金など違いますのでご予約時にご確認下さい。

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普通免許で何人乗りまで運転できますか?
 運転手も含めて10人までとなっております。マイクロバスは、大型免許が必要です。

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運転手もお願いできますか?
 レンタカーは、道路運送法により運転手付きのレンタルや紹介、斡旋などできないこととなっております。

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保険・事故について
免責補償料は、必ず加入が必要ですか?
 免責補償料は任意加入ではありますが、万が一の事故に備えて加入をお勧め致します。

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事故発生の時の対応はどうすればいいですか?
 万が一、事故発生の時は負傷者の救護、車輌の移動をし地元の警察へ通 報の上、出発の店舗までご連絡をお願い致します。

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